はじめに
リバーバンク森の学校（以下、「当施設」といいます）がお客様との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この利用規約及びこの利用規約と一体となる規約（以下、「その他の規約」といいます。） の定めるところによるものとし、この利用規約及びその他の規約に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
予約について
- 校庭はいつでも開放していますので、予約なしで自由にお過ごしいただけます。
- 木造校舎や食堂棟、リバーバンクの森などをご利用になる場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
- ご予約は基本的にネット予約でのみ受け付けます。
- 各予約に対して精一杯サービスが行えるよう、サイト予約、レンタル予約を参考に準備させていただいております。不必要な予約、過剰な予約、仮予約等はご遠慮ください。
- キャンセル等が多い方に関しては事前予約を受け付けない場合がございます。
- 当施設内（駐車場、リバーバンクの森も含む）での怪我、盗難、事故等に関しては、当施設は一切の責任を負いかねます。事故等に関しましては、当事者同士での解決をお願いいたします。
- 貸出品や当施設内の備品を当施設外への持ち出しはご遠慮下さい。当施設内の備品や当施設の損傷や紛失は弁償をお願いする場合がございます。
- 雨や風など自然現象による浸水、木枝の落下等による被災、床や壁などの木の棘、ヘビ・ムカデ・ハチ等の危険生物による被害に関しましてはお客様ご自身の対応でお願いいたします。当施設では責任を負いかねますので予めご了承下さい。
- Wi-Fi は、電波状況やその他の要因により、ご利用出来ない場合がありますので予めご了承下さい。
- ご不明な点については、お気軽にお問い合わせください。当日は、スタッフにお声がけください。
キャンセル規定
お客様都合でのキャンセルの場合下記日数に応じてキャンセル料をいただいております。
【3日前～前日】キャンセル料50％
【当日または無連絡】キャンセル料100％
※キャンセル料のご請求は、送付又はメールにてお送りしますので、お振込お願いします。（振込手数料は、お客様ご負担となります）
※キャンセル料はサイト利用料金が対象となります。無断キャンセルの場合は入場料、レンタル料、その他食材等すべての料金を請求させていただきます。
▼キャンセル規定の例外▼
- ご利用人数が減る場合のキャンセル料は発生しません。
- 台風の接近や同等の気象状況及び災害等により、お客様の当施設利用が危険と判断した場合は、お客様に安全に当施設をご利用いただけると判断するまでの間、当施設の営業を中止させていただく場合がございます。その場合のキャンセル料は発生しません。
閉鎖を判断した場合、迅速にお客様へ電話やメール、SNSなどの方法でご連絡いたします。
場内マナー
- 当施設内での危険行為や管理上ふさわしくない行為が行われた場合は、当施設のご利用をお断りし退場頂く場合が御座います。
- 反社会的勢力の構成員又はその関係者や刺青をされている方のご利用はお断り申し上げます。
- 木造校舎内、宿泊棟内および、当施設内共用部分は全面禁煙です。おたばこは当施設内の喫煙コーナーでお願いします。
- 当施設内では、他のお客様にご迷惑となる大音量での音楽鑑賞やカラオケ並びにエンジンによる発電機等の使用は禁止です。
- 宿泊棟、テント内でのガスランタンやカセットコンロの使用は、一酸化炭素中毒や火災の原因となりますので使用は禁止です。
- 当施設内での花火は決められた時間帯と場所で、一般に市販されている手持ちの花火程度でお楽しみいただけます。
- 焚火を地面で行うことは厳禁です。必ず焚火台と薪をご利用下さい。終わられるときは、火が完全に消えていることを確認して下さい。また、風の強い日の焚火は、火事や山火事の危険がありますのでおやめ下さい。
- 落ち葉や木の樹液等の付着や鳥の糞等でお荷物、ご洋服やお車が汚れる場合がございますので予めご了承下さい。
- 当施設内に穴や溝を掘ることや、自然の樹木を故意に傷つけることはしないようにお願いします。
- 当施設内でのドローンをはじめとする無人飛行機の操縦は危険ですので禁止です。
- お持ち込みされた不燃物ゴミは回収いたしませんので、お持ち帰り下さい。
ペットに関して
- ペット対応のテントサイトのみ宿泊可とさせていただいております。（宿泊棟はご利用いただけません。）
- 当施設ご利用の予約時に必ずペット同伴が出来るかのご確認をお願いします。混雑していなくても、ペット同伴可のテントサイトが既にご予約がある場合は、ご利用できない場合が御座いますので予めご了承下さい。
- 各種ワクチンを接種済みのペットのみご利用可能です。
- 他の方に恐怖感を与えるような動物（闘犬など）はご利用をお断りします。
- ペットを場内に残しての外出はお控えいただくとともに、施設内の移動では、必ずリードの着用をお願いします。
- 排泄物は飼い主が責任を持って処理してください。
- 無駄吠えや威嚇、他者への飛びつき行為など、他のお客様の迷惑とならない様に注意をお願いします。
- 施設のレンタル品をペットが利用することはできません。
- ペットによる破損及び汚損があった場合、実費にて弁償していただきます。
- 当施設での、ペットによるトラブルは一切の責任を負いかねます。
